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【9月9日访谈纪录1】实战垂直B2C案例-海外游子礼品网访谈  

2008-10-22 21:46:12|  分类: msn访谈记录 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【话题】实战垂直B2C案例-海外游子礼品网访谈
时间:9月9日下午14:00
地点:老兵MSN群
嘉宾:黄舟扬  美国游子礼品网中国区负责人
对话嘉宾:刘爽  365数码网负责人
主持人:张海龙  美国卡内基梅陇大学电子商务硕士

第一部分:嘉宾和主持人访谈内容:
张海龙@电子商务,移动网络:首先请舟扬介绍一下游子网的业务吧
舟扬/游子礼品网:各位好,感谢大家对游子礼品网的关注。可能很多群友都是第一次知道这个网站,因我们一直都是在海外做推广,业务也是针对海外华人的,所以在国内基本没有什么知名度。游子礼品网是一个方便长期在外的海外华人通过网络订购礼品送国内亲友的一个平台,购买和支付均在国外完成,而礼品从中国国内直接发出,寄到国内的亲友手上,这样避免了海关的限制和高昂的邮费,同时也节省了时间精力。网站是2004年2月推出的,大概运作了一年半之后盈利,一直没有去争取外部资金投入过,但是如果就销售额而论,放在国内来排B2C礼品方面,一定在前三位。
张海龙@电子商务,移动网络 :
刚才舟杨提到B2C的礼品领域,能否谈谈游子网和国内的礼品网站的不同?
还有,海外用户的消费习惯和国内有什么差别?以及游子网如何抓住这样的差别?
舟扬/游子礼品网 :
国内的礼品网目前往往集中在鲜花内容比较多,衍生出蛋糕、毛绒玩具、饰品之类。
我们覆盖更多的节日礼品,健康礼品、美丽类的礼品和欢乐类别的礼品。
海外华人的消费习惯和国内客户的差别有这几点,
1,海外华人整体的网购素质很高,简单说就是习惯网上购物;这样避免了很多的网购知识推广和客服的成本。2,整体消费能力比国内的网民高,所以愿意给出一些利润空间让我们来更好的运作和提供更多增值的服务。3,服务要求比较高,习惯了国外的优质服务,所以不断的Push我们去提高。特别是物流方面的。老以为我们国内的快递会和Fedex、UPS一样,又快又好。4,消费相对理性,不会一位追求高价位的东西,也不容易被各种宣传产生冲动消费。由于这些特点,我们发现精炼内功是我们最重要的提高方式,也不用搞太多的噱头,也不用一味低价吸引顾客(价格低了顾客还担心你的品质是否有问题,这可是拿来送礼的啊!)。另外,海外华人还一个特点就是分布范围广,非常分散,平时关注的线上线下媒体都很不相同,所以网站推广就相对比较困难,口碑效应的作用也相对有限。
张海龙@电子商务,移动网络 :
另外你刚才也提到海外用户在地理上非常分散,给网站推广造成了一定的困难。那游子网是如何应对这个问题的?
舟扬/游子礼品网 :
我们尝试过各种途径,线下和海外的华人电台,华人报纸(譬如美国侨报),在各大留学生网站发帖子,在海外华人经常访问的社区和新闻网站做广告,goole,yahoo等搜索推广;和各种华人团体合作等等;各种效果下来,目前保留的主要是海外华人网站做广告,以及搜索引擎的搜索付费广告。
网站推广其实一直是我们的薄弱点,由于高度的分散,无法做集中的广告推广。加上我们均是自有资金做广告,投入的每一分广告都必须在当季或者当年收回,所以很多覆盖华人群体众多但是广告费相对高昂的网站就无法利用。这方面也正如林校说的,我们没有充分发挥互联网的爆发性增长的特点,所以在这里需要向大家请教的。有任何的建议我均不胜感激。
张海龙@电子商务,移动网络 :
呵呵,各位集思广益,周扬回头请我们吃饭,言归正传,游子网的产品线很广,从鲜花到电器到保健。请问游子网是如何保证这么宽的产品线的供货渠道?如何保证产品的竞争力?
舟扬/游子礼品网 :
我们在鲜花和蛋糕方面是非常强的,直接间接合作的鲜花店蛋糕店超过1500多家,其他各类礼品是和近60家左右的正规的经销商、进口商和厂家合作供货的,这是这几年下来的一个无形的一个成果。
B2C都是零售业,零售业销售产品一般都会有核心利润产品,低利润产品和非盈利产品,我们依据供货商的折扣情况,考虑到目标客户群的接受能力,保证价格的一定竞争力。还有就是选择合适品牌和各品牌下合适的款式作为礼品,也是一个竞争方面的优势,这个优势一定程度是客户选择的结果。所以客户是我们的第二“研发中心”。
张海龙@电子商务,移动网络 :
在价格方面,游子网的竞争力如何?
舟扬/游子礼品网 :
鲜花、蛋糕、化妆品等类别,在国内也有竞争力。其他产品为保证一定的利润,基本都在市场价格左右。和国内往往低于市场价格很多的B2C不一样。
价格竞争力不足,目前不是我们的竞争力点。 Over
张海龙@电子商务,移动网络 :
或者说游子网更多的卖服务?
舟扬/游子礼品网 :
是的。譬如一个蛋糕的完成,顾客在我们北美网站下单,订单传送中国国内,我们传给蛋糕公司总部,蛋糕公司传到分公司,分公司安排到门店。
中间都是服务。所以蛋糕一定会比门店高一点。但是你如果自己找国内的朋友订购再送过去,还不如多付10美元的服务费用。
张海龙@电子商务,移动网络 :
这个我同意。另外我也在国外生活了一段时间,有时候我通过淘宝和卓越买东西寄回家,因为我有国内的银行帐号。请问游子网如何应对淘宝这卓越这类网站的竞争?
雪峰 天道酬勤 :
可以考虑在国内找批人专门到FB上撒网宣传这样的国内价格的亲情服务
舟扬/游子礼品网 :
这个问题是本质问题,我是一个价值论者,就是一定要清楚你提供的产品和服务的价值在哪里,是否真的有价值,这样才能和客户去交换Money。
我总结过,我们的价值提供主要是4个方面,
,第一,礼品专业化价值,(譬如告诉顾客什么情况下送什么礼品;把各个行业哪些适合送礼的品牌对比出来,把适合送礼的款式挑选出来;把不同的礼品作为原材料组合成套装;提供专业的礼品包装服务、温馨贺卡制作等指定日送达等各种礼品增值服务);
第二,零售业价值(接触价值-和供应商谈判,建立合作关系。顾客不用自己寻找,不用和对方联系、谈判;批量分拆-批量进货,单件发出。)
第三,服务价值,(选择合适的物流,提供生日纪念日等指定日送达服务;规范下游(譬如鲜花店)的服务品质;产品检验、全程跟踪、更高的售后保障)
第四,在线购物价值(海外支付平台提供、随时随地快速的购物体验)
当然,这些价值并不都是只有我们提供,但是针对Taobao、Amazon等,除了产品差异化之外,就是以上的有些价值他们不提供但是我们的目标客户群需要,我们提供。如果我们发现提供不了和这些竞争伙伴(和李霞美眉那里学来的称呼,虽然人家不会认为我们是伙伴)的有效价值,这类产品我们就逐步放弃;专注在有竞争力的产品线上。
张海龙@电子商务,移动网络 :
这样看来,我觉得游子网的目标市场,目标客户,和产品都非常“垂直”
根据游子网的运营经验,你觉得垂直B2C的价值在哪里?最大的难点是什么?
舟扬/游子礼品网 :
我认为垂直B2C最主要的价值是在专业程度上,譬如我们做礼品网,最后的价值一定在礼品上,上面提的后面三点价值,肯定不属于最后的价值,因为大家都容易学到。那么做化妆品的、电子产品的、母婴用品、服装类的,最后的竞争力都来自于在该领域的专注和对上下游的专业控制能力。
我做个不恰当的对比,B2C对于商业就像ERP对于工业,目的是提高效率,但是不能说实施了ERP的企业就一定成功,一定要还有它原本的核心竞争力做依托。所以,对于像Vancl这样从B2C入手垂直行业(服装),如何在传统服装企业全面实施B2C之前,打照出服装企业的原本的核心竞争力(譬如服装设计、面料采购、服装制作等),这是垂直B2C的最后难点。因为目前做B2C的人往往技术出身,缺少传统商业的经验磨砺。Over
张海龙@电子商务,移动网络 :
那你觉得B2C的发展趋势是什么?趋于综合还是趋于垂直?游子网和国内的其他网站比如京东,红孩子等等都会遇到这样的问题。还有,哪些领域更适合做垂直的B2C?
舟扬/游子礼品网 :
这个问题有点大,我只发表我的小小意见。
我觉得B2C以后的发展趋势,是在目前的B2C混战——给传统商业普及概念之后,其中的少部分磨炼出了线下的传统专业的网站会获得成功。同时很多线下专业的排前三的传统企业,会在各自领域打造出该领域的B2C老大。
所以,我暂时这么看,B2C的主流会是垂直的B2C,综合性的B2C最后可能就留下一两个,现在纷纷扩展产品线的大一点的B2C,要么回到垂直B2C,要么后面的剩余资金无法面对未来的竞争而倒闭。
张海龙@电子商务,移动网络 :
这个问题其实是各有各的看法。我觉得综合性的B2C最后只有最多两家,拿北美为例子,只有Amazon。中国也会朝这个方向发展。
maon412@hotmail.com :
全和专觉得还要看吧,现在还很难说,还有全和专的程度也需要把控,但是能做全的肯定少之又少
张海龙@电子商务,移动网络 :
恩,这个问题我们等会儿在交流。我想问问舟杨目前游子网的发展瓶颈在哪里?
舟扬/游子礼品网 :
哪些适合做垂直的B2C?我觉得目前一般大商场里的大部分的东西都适合。因为美国、欧洲、日本、韩国,已经在大部分领域都做出榜样来了。此外,奢侈品,我觉得一般都不适合,奢侈品卖的是文化和心理,B2C的效率优势在奢侈品上体现最少。目前热门的钻石网实际上主要是原材料环节发挥了效果,而不是最终的钻石品牌产品。还有,国内价位在100元以下的,也不适合。因为目前B2C消费者的不成熟和商业环境的复杂,以及物流成本相对占比提高,也没有B2C的较大的效率优势。不如去超市买。我自己有个很强的体会,就是B2C核心是零售业,在原材料-成品-批发/代理-零售这个产品链里处于末端,同时也是最靠近消费者的。而零售业的最核心的要点就是产品选择,你会发现沃尔玛、屈臣氏,深圳的万象城商场,这些传统的优秀的连锁企业,自己分析有很多出色的地方,但是最出色的地方一定是产品选择,就是他们一定是同行里把最适合自己目标客户群的产品从大千世界里面选择出来,提供给消费者。而垂直B2C在自己的领域内为什么能打败综合的B2C,就是需要靠对于目标客户群在这类需求上产品选择的精准。
舟扬/游子礼品网 :
回答海龙刚才的问题:"游子网的发展瓶颈在哪里?"
主要的瓶颈还是来自于网站推广方面,我们的目标客户群-海外游子应该有1000万左右,目前知道我们网站的,1%都不到。而上面所说的,客户群的细分,然后地理上的高度分散,直接决定了推广的难度。如果所有客户群都集中在一个大城市,那就完全不一样。所以很羡慕篱笆网通过社区论坛就能让上海大部分的目标客户群都知道你的存在。
张海龙@电子商务,移动网络 :
说句实在的,我算是生活在北美的互联网的重度使用者,但我在认识舟杨之前也没有听说过游子网。所以游子网的推广是需要再下功夫。
舟扬/游子礼品网 :
好。那我继续,我们现在的问题发现是,如果一直通过靠销售产生的利润来做网站推广,速度是太慢了。
张海龙@电子商务,移动网络 :
秋水上次说到,“子扬,卖的是幸福的理念”,请子扬说说为什么卖的是幸福?能把这个概念真的结合到礼品网的商业模式里面吗?
舟扬/游子礼品网 :
恩。这个先感谢秋水的文章推广。用我之前发给员工邮件里的一段话来说明吧,
“我想说的是,我们的个人礼品事业是一件有意义的事业。人与人表达感情,互相祝福祝愿有很多种方式,而礼品是其中很重要的一种。我们做的,就是在人们需要通过礼品表达爱或者表达祝愿的时候,我们的服务会使送礼过程变得很简单,我们的专业的礼品知识和礼品内容是顾客选择礼品时更加准确有效。
我们迟早会突破我们目前的客户群的局限、产品内容的局限、服务内容的局限,但是,我们做的事情,还是这么一件。”
而礼品送达以后,收礼物的人往往会产生幸福感,所以我说,我们卖的是幸福。
这个概念不是硬要放到礼品网的商业模式上,而是这本身就是礼品的内涵。
张海龙@电子商务,移动网络 :
我支持~ 我这次回国带了两行李的礼物,下次就让游子网搞定!
我的问题差不多了,舟杨还有什么补充的吗?
舟扬/游子礼品网 :
我把上面的内容补充几句。
前面我提的一个概念是,B2C是零售业,零售业最核心的要点是要针对目标客户群选择最合适的产品。而我们目前为什么开始看中网站推广,目的是扩大销量。扩大销量的目的是能够拓展我们的产品选择范围,大量的进口商、制造商、总代理都能成为我们的选择范围的时候,甚至我们直接参与从全球进口各类礼品。那么海龙那两箱行李的礼物,我们会一站式搞定。
销售量提高的目的是锤炼你的垂直的采购能力,并不代表只是获得更多客户即
否则广告消失之后,你的销售和访问自然而然大幅下降了。
第二部分:自由提问和讨论部分:
王浩@物流搜索 :看了veryls的话,我插一句。垂直有没有前途,这是个伪命题,没法回答。传统行业的市场很大,有的是电子商务的机会,至于是B 还是 C,我同样觉得这种概念也没太大意思。
张海龙@电子商务,移动网络 :我可以理解veryls的观点,但在这点上我始终认为是见人见智。有分歧是好事,证明还有足够的市场可开拓。我们在B2C领域还有的一搏。我觉得认清自己的方向最重要,其他的都是“参考”
李翔(Ли Кси?анг)@外卖宝 :海龙最后那句话听有意思,其实道出了周扬的短板“我支持~ 我这次回国带了两行李的礼物,下次就让游子网搞定!”,这一点游子网做不到,游子是帮国外游子买国内东西送国内。但是很多海外游子回来,都是带当地特色产品回国,这一块的份额要远远大于前者;所以周扬赶紧最后补充一句,是吧?呵呵,我觉得这是个硬伤。
舟扬/游子礼品网 :不会是硬伤。我们会依据我们的销售情况,逐步从国外直接小批量进口适合海外华人送礼的产品。这样海龙们就不用担心行李重和海关的限制了。但是前提是,我们的销量要有足够增长。这样运输成本和关税能很好的分担。或者有一天我们成为最大的海外适合送礼的产品进入中国的进口商也难说。
许辉-医药搜索 :我看好垂直,但垂直的B2C会和垂直的社区\搜索融合.综合的只会有1两家存在.但垂直到什么程度,是有经济学原理约束的,有的领域细些,有的领域宽泛些,应该不是由产品定,而是由细分人群偏好定
张海龙@电子商务,移动网络 :转一个QQ群的问题,youzigift.com 感觉这个域名不洋不中,要换.要么就是纯外文,要么就纯中文.当然,你要说中西合璧我也无话可说.域名对宣传的作用请不要忽视.舟杨有何看法?
舟扬/游子礼品网 :这个域名是刚好锁定我们的客户群,他们就是“既洋又中”。
张海龙@电子商务,移动网络 :我喜欢这个答案
牦牛@煤矿工人 :我也喜欢
李翔(Ли Кси?анг)@外卖宝 :谢谢周扬的回答,不过我们去年和前年都是在日本做华人生意,所以对海外华人的小众市场深有感触,能够养活几十人的公司,但是要进一步,非常非常难,建议周扬必须加上潜力更大的市场以及快速扩张的方式,否则瓶颈立即就会到
舟扬/游子礼品网 :前面我说到一个方向,就是“我们迟早会突破我们目前的客户群的局限、产品内容的局限、服务内容的局限,但是,我们做的事情,还是这么一件”礼品,而且是私人表达感情的礼品。越专注,我们的市场就会越大。
许辉-医药搜索 :我觉得这个网站目标人群的定位还是以行为和心态定位细分好些,因为不好找一些显然的地理统计变量。但他们可能共同上一些网站,共同去一些地方,共同看一些东西,比如签证,国际机场,看北京奥运,过仲秋,挂去中国的国际电话等,参加些爱国活动等,看看这些行为地点怎么找到他们
牦牛@煤矿工人 :游子网的产品库存占几成,如果客户订了几件礼物,有库存,也有合作商户的,这么单怎么配送
舟扬/游子礼品网 :回答牦牛的问题,开始的时候资金比较少,占5%,之后为了提高发货速度,减少缺货率和进货成本,现在15%。牦牛还有一个问题,关于谁发的问题。就是我们可以让供应商发,也可以先到我们这边发。我们目前基本都争取自己发,因为做礼品,对品质的控制要自己把握。我上面说过我们的一些价值,其中包括品质和一些礼品增值服务。所以外包给供应商,就不能控制了。零库存目前看不现实,以后也是。现在是为了可以检查和确保递送安全,以后供应商的货物都很好的时候。之后是为了在产品上增加礼品包装、贺卡等的增值服务。
张海龙@电子商务,移动网络 :我觉得电子商务配送还是很混乱,美国现在的物流就那几家大的,小的都被淘汰了。国内早晚也一样
许辉-医药搜索 :可以考虑零库存的方式,在中国各地建合作伙伴,本地出货,不需要采购和配送成本,直接收佣金.看当当
王浩@物流搜索 :我比较认同海龙说的。
牦牛@煤矿工人 :中国少数几家我觉得不大可能,地区垄断势力很强大,没法统一,不过大城市垄断有可能
张海龙@电子商务,移动网络 :那是因为中国的邮政系统还不发达,路还没有造好;我同意舟杨的说法,送礼就是送心意,很多细节是很难外包的。
李翔(Ли Кси?анг)@外卖宝 :周扬,国内和日本华人有关系的手机号,几百万个,你要不要?敢不敢用?
舟扬/游子礼品网 :不用,不是敢不敢的问题,我们除了第一年的几个月。之后再没有用过可能引起顾客反感的推广方式。说出去这话的时候就后悔了,或者改天会改主意。毕竟李翔的说法很诱惑人。:)“几百万个”啊!
李翔(Ли Кси?анг)@外卖宝 :那会很慢,海外华人,都有当地的互联网势力的,我们老板在日本几十年,一直在玩这块,其实我们现在还是有在做这块的我自己还做过中日短信的客服
许辉-医药搜索 :广告到足够精准就是信息,不会惹人反感的,甚至会花钱买
舟扬/游子礼品网 :嗯。赞同许辉的意见。
李彦-Qunar :我想问的是,你们怎么跟踪1500家花店的配送执行
舟扬/游子礼品网 :回答李彦,我们均有电话跟踪。而且如果,有品质投诉,一律重新递送。不会去和收件人扯皮。
张海龙@电子商务,移动网络 :我很赞同舟杨的服务理念
牦牛@煤矿工人 :有品质投诉,一律重新递送。不会去和收件人扯皮。这样的单子多不多,你们统计过数字没
舟扬/游子礼品网 :回答牦牛,统计过,大部分群众还是好的。先把我自己的MSN公告一下,任何建议随时欢迎指教啊。ziyang78@yahoo.com
牦牛@煤矿工人 :游子网下一步的发展规划或者愿景规划是什么
舟扬/游子礼品网 :往小了做,然后做精,然后做专,然后“突破我们目前的客户群的局限、产品内容的局限、服务内容的局限!”
马海波 :突破这些局限不是往大了做么?
舟扬/游子礼品网 :对,做专之后,自然要往大了做。但是做任何大,都要保持专。所以,可能回头变成了鲜花礼品网、美食礼品网、红酒礼品网等等
舟扬/游子礼品网 :国外有几个类似成功例子。譬如1800flwoers.com 在Nasdaq上市很早的。
牦牛@煤矿工人 :刚才Vveryls,讲了全和专,这类想到了一个SONY,HP跟苹果公司的例子,苹果一款IPHONE手机销量胜过MOTO上百款。苹果公司就几个产品,销售额以及利润跟很多做的产品线很长的公司比较起来有点意思
聂峰@交互设计、电子商务 :服务是个长期积累的东西,渠道是个快速精进的东西。
杨震--大度咨询 :谢谢舟扬回答。做服务和做渠道平台哪个好,大家其实都知道。但现在做成渠道平台的,哪个不是从做底层服务开始的呢
牦牛@煤矿工人 :销售》渠道》品牌
聂峰@交互设计、电子商务 :应该说缺一不可吧。只是不同时期不同的侧重而已。
李翔(Ли Кси?анг)@外卖宝 :做服务的目的就是渠道,特别是本身利润低的服务
舟扬/游子礼品网 :不好意思,我们之前的问题点就在这里。一开始就比较看中服务和品牌,对销售不够重视。导致销售增长速度后来低了下来。所以赞同聂峰的说法,“不同时期不同的侧重而已”
牦牛@煤矿工人 :如果资金不是足够多开始销量是第一位的,觉得
杨震--大度咨询 :海外游子网保持这个销售增长率,只要把握住海外华人的用户习惯然后像许辉大哥说的那样,认真去总结他们的共性(比如登机、挂长途回国、关注中秋等),然后抓住共性进行行销,这个模式,我看好
舟扬/游子礼品网 :道路还很艰辛,其实这几年一直有模仿我们网站的业务的,但是陆续都倒下了。
聂峰@交互设计、电子商务 :大家搞点实在的东西,给游子多提点建议。
李翔(Ли Кси?анг)@外卖宝 :海外华人~外卖宝和我们的衣食父母~
李翔(Ли Кси?анг)@外卖宝 :你要提供更好的服务,必须要能够在国外当地有公司,这样能够真正提供海外华人他们要的东西;日本韩国也是
舟扬/游子礼品网 :对了,忘了说。我们一开始就是在美国注册的。服务器和支付系统也都在美国。
詹国强@电信积分礼品及电子商务平台 :请问一下舟杨,客户都是什么情况下送礼,国内区域选择性礼品有什么差别,你说产品选择很重要,那是如何来做产品选择的,你们是如何做产品规划设计的, 还有一个问题是,为什么我问你送礼的推荐,你竟然不给建议,呵呵
舟扬/游子礼品网 :回到最后一个先。我们定位的是私人送礼,不是商业目的送礼。这是有很大差别的。和你需求不一致。客户基本集中在几个传统节假日,生日,以及平时刚刚需要感情升温或者维系的时候。
聂峰@交互设计、电子商务 :你说产品选择很重要,那是如何来做产品选择的,你们是如何做产品规划设计的, 这个问题提的好,共听。
林军 :你可以开一个关于送礼的博客。宣传你的网站。
舟扬/游子礼品网 :回答聂峰的问题, 分两个阶段,第一“粗选”,就是通过我们对产品的了解,选择放到网站上。第二,“精选”,通过顾客的购买点击情况,优胜劣汰。
聂峰@交互设计、电子商务 :“通过我们对产品的了解"不通过客户调查以及其他统计手段?  
舟扬/游子礼品网 :其实之前阐述的内容里已经提及了,“礼品专业化价值,(譬如告诉顾客什么情况下送什么礼品;把各个行业哪些适合送礼的品牌对比出来,把适合送礼的款式挑选出来”
李彦-Qunar :要顺便研究下送礼心理学和社会学
舟扬/游子礼品网 :李彦师妹说得对,以后多买这类书来看。
詹国强@电信积分礼品及电子商务平台 :
根据你的回答客户基本集中在 几个传统节假日,生日,以及平时刚刚需要感情升温或者维系的时候。是否可以这样理解,你的定位应该是出国时间在1-5年的年轻出国华人,那你的客户培育期应该在国内,出国前在领事馆签证和 国外语言学校生活工作的人,可以针对国内学校bbs宣传, 针对国内宣传的好处是第一,很多人会出国,刚刚出国的感情更强烈,第二,他的msn、qq好友其实都在国内,大家知道情况后会相互宣传,第三、成本低廉, 另外针对 签证等渠道的推广是否可行呢
牦牛@煤矿工人 :从出口把控好
詹国强@电信积分礼品及电子商务平台 :三年以上两地分居在国内国外的,感情没有办法维系的,这是我的体会,呵呵
詹国强@电信积分礼品及电子商务平台 :
我的感受是,中国的北方和南方送礼区别度太大,我问舟扬的产品问题是,我觉得舟扬的产品还是南方人的思维,产品偏低端了, 北方父母会喜欢高端品牌货   当然只是个人体会
李翔(Ли Кси?анг)@外卖宝 :老干妈在日本卖得很好
牦牛@煤矿工人 :而且茶叶要送给对的人
李彦-Qunar :原来今天的访谈,该叫“送礼是一种幸福,真的不是电子商务”
徐志斌 :呵呵
舟扬/游子礼品网 :垂直B2C,最后都一层内涵,譬如卖化妆品的B2C,“美丽,就是这么简单”。
林军 :呵呵。舟扬同学是不是小结下啊
舟扬/游子礼品网 :
小结一,今天有点离题。游子礼品讲得过多,垂直B2C讲得少。但是其实我想通过这个案例,说明一个观点。垂直B2C一定要找到自己在这个领域的真正价值所在。不能只是靠“B2C带来的零售效率提高”一直过日子。
小结二,垂直B2C,越专,市场越大,因为看到你的人更多,需要你的人会自己找上来。可能就像深圳的地王和上海的金茂一样。
大家都容易看得到。你盖一堆房子在旁边,价值还不如上面两栋大。
小结三,没有了,还是希望大家多给点建议。
应Veryls的要求,删除了部分他的表述内容。
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